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F.A.Q

Comment puis je vous contacter sur Whatsapp

Contactez nous sur Whatsapp au +226 04 35 34 36 .

Vos modèles sont-ils personnalisables ?

Oui, la plupart de nos modèles sont entièrement personnalisables ! Vous pouvez choisir différentes tailles, couleurs et même demander des ajustements de style. Que vous souhaitiez un motif unique, une combinaison de couleurs spéciale ou des mesures spécifiques, nous pouvons personnaliser le modèle en fonction de vos préférences. Contactez-nous simplement pour nous faire part de vos exigences et nous travaillerons ensemble pour créer une pièce qui vous ressemble. Les commandes personnalisées peuvent prendre un peu plus de temps à réaliser, en fonction de la complexité des modifications.

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Comme tous nos articles sont fabriqués à la main, le délai peut varier en fonction de la complexité du design et de notre charge de travail actuelle. En général, il faut compter entre 10 et 14 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Nous vous informerons en cas de délai supplémentaire.

Dans quels pays livrez vous ?

Nous livrons dans toutes les villes de la Côte d'Ivoire, du Burkina Faso et du Togo. Nos livraisons sont effectuées directement aux adresses de nos clients (es) par l'intermédiaire des services locaux de livraison partenaire de notre marque.

Comment se passe le traitement de ma commande

Voici comment se déroule le traitement de votre commande :

  1. Confirmation de commande : Une fois votre achat validé , vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande.
  2. RE-CONFIRMATION : Notre équipe vous contactera sur WhatsApp via le numéro que vous avez enregistré lors de la validation d'achat pour vérifier l'exactitude de votre choix de modèle et vos adresses avant le début de la production.
  3. Fabrication : Comme chaque pièce est faite à la main, nous commençons à confectionner votre vêtement. Ce processus prend généralement entre 10 et 14 JOURS, selon la complexité du modèle et notre charge de travail actuelle.
  4. Contrôle de qualité : Après la fabrication, nous effectuons un contrôle qualité minutieux pour garantir que le vêtement respecte nos standards élevés.
  5. Expédition et Livraison : Votre commande est ensuite soigneusement emballée et expédiée. Vous recevrez une confirmation d’expédition et le service de livraison vous contactera pour l’acheminement de votre colis.
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